登录保护 · 设备管理 · 异常提醒

账号安全服务

登录保护、设备登记与异常提醒集中设置,常用操作一次看完。

  • 5 步完成基础安全设置
  • 30 天登录记录可回溯
  • 09:00–24:00客服在线处理
九游在线平台官网账号安全服务登录保护界面示意
异常登录提醒已开启 新设备登录会收到站内消息与短信提示
设置入口说明

账号保护相关的开关,集中在同一个页面

九游在线平台官网把登录保护、设备登记、异常提醒与账号找回放在同一处,进入安全设置即可逐项完成,不必在不同入口之间来回查找。每一项开关都标注了生效范围,改动后即时生效。

如果你刚更换手机、忘记原绑定号码,或者怀疑验证码被他人获知,可以先核对设备列表与登录记录,再按提示提交处理申请。

  • 登录保护与二次验证开关
  • 常用设备登记、信任与解绑
  • 异常登录提醒与登录记录查询
九游在线平台官网账号安全设置入口页面示意图
五步完成

从绑定联系方式到开启提醒

按顺序完成下面五步,账号的登录与资金操作都会多一层核验。中途离开也没关系,设置项会保留已完成的进度。

绑定手机号与邮箱

手机号用于登录核验与安全短信,邮箱用于接收账号变更通知。建议填写本人长期在用的号码与邮箱,避免使用临时或他人账号。

必做项 约 2 分钟

开启二次验证

开启后,未登记设备登录时需要额外输入一次验证码。常用设备可加入信任列表,日常登录不会被反复打断。

登录保护 可随时关闭

登记常用设备

把日常使用的手机与电脑加入设备列表,方便区分本人操作与陌生登录。设备列表支持随时移除,移除后该设备需要重新验证。

设备管理

设置支付与提现校验

涉及资金变动的操作会再次校验身份,可以选择验证码或独立密码。每次操作的金额与时间都会在站内消息中留下记录。

资金校验 操作留痕

打开异常提醒

未登记设备登录、密码修改、绑定信息变更都会触发站内消息与短信提醒。收到提醒后可按页面指引先移除设备,再修改密码。

异常提醒 建议开启
日常自查

六项检查,隔一段时间做一次

下面几项不需要每天都看,按自己的使用频率安排即可。改动过绑定信息或更换设备之后,建议当天就核对一遍。

  • 密码强度 长度保持 10 位以上,混合大小写字母与数字,不要与其他网站共用同一个密码。
  • 验证码不外传 任何自称客服的联系人索取验证码都属于风险情况,验证码只用于本人正在进行的操作。
  • 设备清理 定期检查设备列表,把不再使用的旧手机、公共电脑及时移除,减少可登录的入口。
  • 登录记录核对 发现不认识的登录时间或地区,先移除对应设备并修改密码,再看是否需要提交处理申请。
  • 绑定信息维护 更换手机号或邮箱之后及时更新,避免安全提醒发送到已经停用的联系方式。
  • 公共网络登录 在公共网络环境下登录之后,记得退出登录并清理浏览器记录,尽量不要勾选记住密码。

安全设置的实际运行情况

下面几项数据来自安全设置页面的常规统计口径,随版本更新会有微调,具体以页面内显示为准。

5 项
可自助完成的安全设置入口
30 天
登录记录与设备活动保留时长
≤ 3 秒
异常登录提醒推送响应时间
2 层
登录与资金操作的校验层级
安全设置项随平台版本同步更新,以页面内实际显示的选项为准。 涉及资金变动与绑定信息修改的操作,需要再次完成身份核验。
安全事件提交

遇到异常登录,按这条路径处理

描述发生时间、设备类型与页面提示,附上截图会更快定位问题。如果涉及资金变动,请在描述中一并注明金额与操作时间。

  • 先改密码 在常用设备上完成修改,避免使用公共网络或他人设备操作。
  • 再移除设备 把不认识的设备从列表中删除,并核对手机号与邮箱是否仍然有效。
  • 最后提交申请 客服按提交顺序依次回复,处理进度会通过站内消息告知。
请填写手机号或邮箱,便于回复处理结果。
请简单描述一下情况,至少 10 个字。

提交内容仅用于本次问题的核实与处理,客服服务时间为每日 09:00 至 24:00。

已收到你的描述,客服会按提交顺序依次回复,处理结果通过站内消息告知。

常见问题

关于账号安全的高频疑问

下面这些问题来自安全设置与客服处理的常见场景,点击标题可以展开查看。

只有在未登记的设备上登录时才会要求额外验证。已经加入设备列表的手机或电脑可以直接登录,你也可以随时在设备管理中增加或移除设备。
先在常用设备上提交联系方式变更申请,并按页面提示完成身份核验。如果原号码已经停用,可以通过已绑定的邮箱或在线客服通道提交资料,客服按提交顺序依次回复。
登录记录保留近 30 天,包含登录时间、大致地区、设备类型与登录方式。发现不认识的记录,可以先移除对应设备并修改密码。
平台不强制按周期更换密码。建议在怀疑密码外泄、在共用设备上登录之后及时更换,密码长度保持 10 位以上并混合大小写字母与数字。
不要将验证码转告任何人,包括自称平台工作人员的联系人。请立即修改密码,并在设备管理中移除不认识的设备,同时留意站内消息提醒。

把账号安全设置一次做完

绑定联系方式、开启二次验证、登记常用设备、打开异常提醒,五步完成后账号的操作记录都会留痕。

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